Řízené služby poskytované AKT pro Qualtrics EX
VYUŽIJTE ÚPLNÝ POTENCIÁL ŘÍZENÍ ZKUŠENOSTI
Zlepšete všechny aspekty fungování vaší společnosti díky prvotřídním službám a poradenství nabízeným AKT napříč oblastí řízení zkušenosti (XM). Od návrhu vašeho XM programu, přes jeho rozšíření, školení vašich týmů a poskytování trvalé podpory: vše je navrženo k maximalizaci návratnosti vaší investice.
Pomůžeme vám nastavit vizi vašeho XM programu, vyhodnotit, kde se na vaší cestě nacházíte a vytvořit strategický plán, který vám pomůže zlepšit využití a přijetí XM.
Naši odborníci nakonfigurují vaše XM programy, integrují je se stávajícími technologiemi a vyškolí týmy zaměstnanců napříč vaší společností.
Na této cestě s Vámi budeme spolupracovat na nastavení vašeho programu: budeme přidávat nové kontaktní body a směry a budeme rozšiřovat transformaci oblasti XM do všech sfér vaší společnosti.
KLÍČOVÉ VÝHODY
- Slaďte klíčové osoby a rychleji rozšiřte svůj program díky přístupu k našim odborníkům.
- Použijte osvědčené postupy při přípravě strategických plánů, modelů návratnosti investic, obchodních případů a workshopů, které pomohou do transformace zapojit celou vaši společnost
- Flexibilní jednorázové poradenství, ad-hoc nebo úplné programy řízených služeb (managed service)
- Vedení, podpora a postřehy zkušených konzultantů v oblasti zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti
- Zvyšte úroveň dovedností svých týmů pomocí osobních školení na vyžádání pro všechny aspekty oblasti XM
Service Catalog
- Projektové řízení: Od návrhu vaší studie po provedení analýzy a reporting nálezů: nechte náš tým, ať se o vše postará.
- Design průzkumu: Řekněte nám své cíle a naši odborníci na průzkumy vám pomohou navrhnout tu pravou studii díky níž získáte vysoce kvalitní data, která budete moci využít v praxi
- Správa vzorku: Od vzorků z řad široké veřejnosti k tomu nejspecializovanějšímu publiku: pomůžeme vám získat pro vaši studii ty správné respondenty.
- Podpora v terénu: Již navrhujete svou studii? Nechte naše odborníky, aby se o ni postarali v terénu pomocí projektového řízení, distribuce, pobídek a dalších nástrojů, díky nimž dostanete potřebná data ve správnou chvíli.