Machen Sie Kunden zu Fans
CX
Weltweiter Qualtrics®-Partner
CRM
Etablierter SAP® CRM-Partner
40+
CX-Projekte bis heute
20+
Experience Management Kund:innenent Customers
8
Globale Niederlassungen
CRM und Management der Kundenerfahrung
Wir bieten eine neue Art von End-to-End-CRM und Customer Experience Management an, das von Grund auf so konzipiert ist, dass unsere Kund:innen ihre Erfahrungen von Anfang bis Ende selbst in die Hand nehmen können. Zusammen mit SAP CRM und Qualtrics – der führenden Experience Management Plattform – bieten wir eine unschlagbare Kombination aus branchenführender Expertise im Bereich Experience Management, um bessere und schnellere Ergebnisse zu erzielen, damit Sie das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens stellen können!
ERFAHREN SIE, WIE AKT IHRE CX-REISE UNTERSTÜTZT
CRM-Software und Customer Experience-Lösungen von SAP und CX-Lösungen von Qualtrics
AKT unterstützt Sie dabei, Kunden zu gewinnen und zu binden und Ihren Umsatz zu steigern, indem Sie mit SAP CRM- und Customer-Experience-Lösungen und Qualtrics CX-Software hyperpersonalisierte Omnichannel-Interaktion anbieten und Ihr Markenversprechen einlösen.
Customer Experience with SAP and Qualtrics
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Let us help you deploy the best CX Solutions, enabling you to deliver personal, trusted, and connected customer experiences.
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Digital Commerce
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Customer Data
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Sales Solutions
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Service Solutions
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Marketing solutions
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Contact usWie Wir Arbeiten
Customer Experience Strategie, Beratung und Transformation
AKT unterstützt Sie bei der Strategieentwicklung und Planung der Prozesse, Change-Management-Taktiken, Technologien und Fähigkeiten, die Sie für die Transformation mit SAP CRM oder Qualtrics-Software benötigen.
Technologie-Implementierungs-Programme
Unsere mehr als 250 top Berater:innen – die auch XM-zertifiziert sind – bieten fachkundiges Programmmanagement, Wissenstransfer und Change-Management und gewährleisten so den Erfolg des gesamten Programms.
Professionelle Unterstützungsdienste
AKT bietet eines der umfangreichsten AMS-, MS- und Support-Angebote für SAP CRM und Qualtrics. Modulare Optionen passen sich Ihren Bedürfnissen an, ob für spezifische einmalige Ereignisse, dedizierte Ressourcen für laufende Projekte und den Aufbau von Fähigkeiten oder ein umfassendes Programm.
AKT IST EIN PEOPLE'S BUSINESS
Die Digitalisierung verändert das Kundenerlebnis.
Sie verändert die Art und Weise, wie Menschen leben, einkaufen und sich vernetzen. Sie ist eine mächtige Komponente, die das menschliche Verhalten prägt.
Was bisher funktionierte, um Kund:innen zu gewinnen, zu binden und zu halten, ist überholt.
Hier kommt AKT ins Spiel.
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- Wir sind ein führendes CXPA-Unternehmen mit eigenen CX-Expert:innen.
- Wir helfen unseren Kund:innen, die Art und Weise, wie Menschen ihre Marken erleben, neu zu definieren und zu verändern und sich an die neuen Erwartungen in der digitalen Erlebniswirtschaft anzupassen.
- Wir treiben die Transformation voran, indem wir Qualtrics und die marktführenden Cloud-, Analyse- und Mobiltechnologien von SAP einsetzen, um engagierte Kund:innen zu inspirieren und zu gewinnen.
- Mit lokaler Präsenz in der Region und einer globalen Struktur können wir schneller und gründlicher reagieren als unsere Wettbewerber:innen.
- Unsere Erfahrungen aus Hunderten von globalen Projekten, an denen wir arbeiten durften, fließen in unseren Ansatz für Erfahrung und Transformation ein.
- Wir kombinieren unsere ausgereifte und flexible Methodik, Best Practices und Change-Management-Fähigkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen während ihrer gesamten digitalen Erlebnisreise einen Mehrwert erhalten.
- Für uns ist das sowohl eine geschäftliche als auch eine persönliche Angelegenheit. Wir sind besessen von Qualität und streben in allem, was wir tun, nach Spitzenleistungen.
Unser Team
