?אתם מבקרים באתר מישראל. תרצו לעבור לאתר ישראל בעברית

כן, בבקשה להישאר באתר הגלובאלי
צרו קשר
או עניין בקשה ,שלחו לנו אימייל בכל שאלה
x

קרן שקד

מובילת תחום חווית לקוח - SAP People Cloud

keren.shaked@aktglobal.com

קרן היא מקצוענית בינלאומית ובעלת הסמכה כמומחית הן בתחום חוויית הלקוח (CX) והן בתחום חוויית העובד (EX). במקצועיות רבה, מצליחה קרן לגשר בין עולם העסקים לבין העולם הטכנולוגי ליצירת פתרונות מקיפים לארגונים, ומובילה בהצלחה פרויקטים בתחום חוויית הלקוח בעידן הדיגיטלי. לקרן ניסיון רב בעבודה עם חברות B2B ו-B2C מקומיות ועולמיות. היא מרצה ידועה ומנחה סדנאות מיפוי מסעות לקוח CX ולעתים קרובות מרצה אורחת בתוכניות BA ו-MBA. היא חברה בהרכב השופטים בתחרויות עולמיות בתחום שירות וחוויית לקוח ומובילה אקדמית של קמפוס B-Next. לפני שהצטרפה ל-AKT, הייתה הבעלים והמנכ”ל של חברת B-Pro, חברת ייעוץ בוטיק, ושירתה בצה”ל כמנהלת ה-IT של חיל החינוך.

למדו עוד