AKT משיקה: ניהול חוויות
AKT שמחה להכריז על הקמת תחום עסקי גלובלי חדש, של ניהול חוויות (XM) המבוסס על השותפות החדשה שלנו עם SAP Qualtrics, שמכסה הן את תחום חווית הלקוח (CX) והן את תחומי חווית העובד (EX).
SAP Qualtrics הוא התוספת האחרונה לסל הפתרונות שמציעה SAP.פתרון זה נרכש על ידי SAP בינואר 2019, כחלק מכוונתה של SAP לשלב נתוני X (חוויה) ו- O (תפעוליים). בתחום חוויית העובדים, חזון זה יוצר עולם מדהים של הזדמנויות חדש ללקוחות AKT ו- SAP, על ידי שילוב הנתונים התפעוליים של SAP SuccessFactors עם נתוני החוויה של Qualtrics.
התוספת החדשה של ניהול החוויות לעסקי הCloud של AKT היא יוזמה בצמיחה מאסיבית, המבססת עוד יותר את המוניטין של AKT כאחת מחברות הייעוץ הגדולות של SAP Cloud People Solutions באזור המבה”ת, אירופה ואפריקה.
למה לבחור ב AKT לניהול חוויות?
- כשותפה עולמית של Qualtrics וכאחד מצוותי הייעוץ הגדולים של SAP Cloud People Solutions באזור המזה”ת, אירופה ואפריקה, אנו עוזרים ללקוחות להגדיר מחדש ולשנות את האופן בו אנשים חווים את החברות והארגונים שלהם.
- AKT מציעה ללקוחות באופן ייחודי ומרוכז במקום אחד מנוי ל Qualtrics, הטמעת מערכות, אינטגרציות ל- SAP SuccessFactors, ואת כל רמות הייעוץ ו / או ניהול השינוי בתחומים חווית הלקוח וחווית העובד, ובכך ליצור ערך תוך הפחתת עלויות, סיכונים ומוּרכָּבוּת.
- יש לנו בצוות מומחי CX ומומחי EX, שיעזרו ללקוחות להשיג חווית לקוח מעולה – נאמנות לקוחות משופרת, נתח שוק והכנסות – ולהצטיין בחויית עובד – כוח עבודה מאוד מעורב – כאשר המפגש בין שניהם מספק יתרון תחרותי ונמצא בעדיפות עבור רבים מלקוחותינו, המעוניינים לחולל שינוי וטרנפורמציה אמיתית.
צרו קשר עם הצוות שלנו עוד היום ותנו לנו לעזור לכם להשיג מצוינות חווית לקוח וחווית עובד בעזרת התובנות, הכלים והטכנולוגיה הנכונים: צוות ניהול החוויות של AKT לרשותכם >
למידע נוסף על Qualtrics ולחזון הX-O, לחצו כאן >