שיפור חווית המכירה על ידי שינוי חווית נציג המכירות
אנו חיים בעידן שבו הכל זמין לנו במרחק נגיעה (והקלקה), דרך המכשירים האלקטרוניים שלנו. טכנולוגיה מהירה וקלה לשימוש, “בסגנון אמזון”. ב-2019, הציפיה הצרכנית היא לחוויה חלקה. אותה הציפיה זלגה לזירת חווית המכירה של עסק לעסק, B2B. אז שאלו את עצמכם:
- האם גוף המכירות בארגון מתפתח בקצב הולם לציפיות הלקוח?
- האם נציגי המכירות שלכם מספקים ערך בכל מגע עם לקוח?
- הם נציגי המכירות שלכם מונעי הצלחה ומוכשרים למכור מיד אחרי הקליטה שלהם בארגון, או מיד לאחר ששינו תפקיד?
- האם אתם מציידים את נציגי המכירות שלכם בכלים הנדרשים בכדי להיות יעילים ואפקטיביים?
אם תשובתכם היא “לא” על כל אחת מהשאלות האלה, אולי תצטרכו לבצע שינויים בתהליך המכירות, על מנת לשפר את חווית המכירה שלכם.
הורידו את הספר האלקטרוני של SAP COMISSIONS >