Shortways
FUNKCE
Unikátní řešení, které usnadňuje přijetí nového softwaru a poskytuje efektivní podporu uživatelům prostřednictvím jednotného nástroje!
PODÍVEJTE SE NA DEMO (ENG)Veďte své uživatele prostřednictvím kontextové nápovědy krok za krokem
Podrobná nápověda vede uživatele k tomu, aby v aplikaci dokončil určitý úkol. Vaše pracovní postupy a metodiky jsou digitalizované díky průvodcům a interaktivním tutoriálům. Můžete tedy dát sbohem tlustým uživatelským příručkám, které nikdo nečte! Uživatel se učí, co kde v aplikaci najít a samostatně objevuje nové procesy.
PODÍVEJTE SE NA DEMO (ENG)Komunikujte efektivně pomocí "bublin" s oznámeními
Tato funkce umožňuje zaměstnancům, aby byli informování o novinkách přímo v SuccessFactors – virtuální školení právě tehdy, když jsou uvedeny nové funkcionality. Informace se objeví, jakmile dojde k otevření aplikace. Výhodou tedy je, že vaše komunikace s uživateli je snazší, efektivnější a automatizovaná.
PODÍVEJTE SE NA DEMO (ENG)Zefektivněte uživatelskou podporu pomocí funkce "vyžádat asistenci"
Uživatelé mohou žádost o podporu zadat přímo ve své aplikaci. Mohou dokonce vložit screenshot, aby žádost lépe upřesnili. Žádost včetně kontextu (obrazovka, profil, jazyk) je zaslána e-mailem vašemu týmu podpory nebo do našeho nástroje pro ITSM ticketing.
PODÍVEJTE SE NA DEMO (ENG)