AKT Expert:innen-Chat
Einmalig und punktuell
Manchmal benötigt Ihr HRIS dann eine einmalige oder flexible Beratung und Unterstützung, wenn sie benötigt wird. AKT bietet Ihnen die Möglichkeit, unsere “Black Belt”-Expert:innen für eine einmalige Beratung in Anspruch zu nehmen, die entweder als einmalige Gebühr oder als Stundensatz abgerechnet wird.
Unsere Expert:innen arbeiten nicht nach einem Skript, sondern hören sich Ihre Probleme und Fragen an und finden praktikable Lösungen. Alles, was wir tun, ist auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Sie bekommen den/die richtige:n SAP SuccessFactors-Expert:in für Ihre Frage oder Ihren Bedarf und werden nicht einfach nur zum/zur nächsten verfügbaren Berater:in weitergereicht. Und wenn Sie regelmäßige Einzelsitzungen wünschen, können wir Sie durch ein Paket von Einzelsitzungen oder durch unser Coaching-Programm begleiten, bei dem Sie Ihre:n eigene:n SuccessFactors-Berater:in haben, der seiner- oder ihrerseits Ihr Unternehmen kennenlernt.
So oder so – keine anonymen Helplines,
Die wichtigsten vorteile
- Zugang zu einem anerkannten Expertenpool eines SAP-Partners mit umfassender Erfahrung in verschiedenen Branchen und der gesamten SAP SuccessFactors HXM-Suite
- Flexible einmalige Beratungs- und Q&A-Modelle
- Anleitung, Unterstützung und Einblick durch einen/eine unabhängige:n und erfahrene:n Berater:in
- Beratung durch eine:n “Black Belt”-Berater:in, der für das von Ihnen gewünschte Thema relevant ist – nicht durch einen Pool von Service-Agent:innen oder Chatbots
- Ein externer “Dritter”, mit dem Sie vertraulich sprechen können und der alle schwierigen Fragen stellt.
LEISTUNGEN
- Überprüfung der Frage und/oder des Problems 48 Stunden vor dem geplanten Team- und/oder Zoom-Gespräch
- Geplantes 1:1 Team- und/oder Zoom-Gespräch (Dauer 1 bis 1 ½ Stunden) mit dem/der entsprechenden “Black Belt”-Expert:in, der/die Ihre Frage/Ihr Problem geprüft hat und mit praktikablen Lösungen und Ratschlägen zu dem Gespräch erscheint
- Follow-up-Bericht über die Frage und die erteilten Ratschläge sowie Aufzeichnung der Sitzung