חווית ניהול שינוי (Change Management Experience – CMX)
אופטימיזציה של תהליכי שינוי ארגוני מורכבים באמצעות מתודולוגיות מותאמות, טכנולוגיה וליווי מקצועי By AKT, powered by Qualtrics
נווטו את השינוי, הובילו להצלחה
הארגון שלכם מנהל כיום בין 5 ל-20 שינויים מרכזיים במקביל – החל מהנהלה חדשה, מיזוגים ורכישות, הטמעת בינה מלאכותית (AI) ועוד. האם אתם בטוחים שכל המעורבים מבינים את החזון, מקבלים את המשאבים הנדרשים ומרגישים בעלי העצמה (empowered) הנדרשים להסתגלות לשינויים הללו?
המציאות בשטח
שינויים מרובי-זווית ומקבילים יוצרים סיכונים מדידים: חריגות תקציב, תוצרים לא מספקים, תחלופת צוות גבוהה ואובדן לקוחות. סיבות אלו נובעות מהיעדר מספק במשאבים, עייפות משינוי וחוסר וודאות.
הכירו את Change Management Experience (CMX) מבית AKT Global
פתרון מקיף המשלב מתודולוגיה וטכנולוגיה, שמאפשר לארגון שלכם להעלות את רמת ניהול השינוי בקנה מידה רחב.
הפתרון שלנו מתמודד עם האתגרים שלכם באמצעות:
ייעוץ מותאם אישי גישה תכנונית מבוססת מדדים מוכחים, המותאמת לביצועי העסק ומעצימה את המובילי ניהול השינוי בארגון.
טכנולוגיית Qualtrics ETX פלטפורמה טכנולוגית המשלבת חוויות של עובדים (Employee Experience) לקוחות (Customer Experience) ושותפים (Partner Experience) לניהול שינוי הוליסטי.
מתודולוגיות חווית שינוי מתקדמות שימוש באנליטיקה מתקדמת, כולל Change Favourability Index® , מדדי EX25 Engagement + Intent to Stay ו-ADKAR + NPS למדידה ואופטימיזציה של יוזמות השינוי.
התמקדות באזורים מרכזיים ייעול תהליכים, שיפור שיתופי פעולה והטמעת למידה מתמשכת באמצעות upskilling ו-coaching.
תוצאות מדידות מעקב אחר מדדים פיננסיים, תפעוליים ואנושיים – כולל Change Favourability Index®, אפקטיביות ההכשרות, ושביעות רצון לקוחות ושותפים.
CMX מבוסס על מדדים קריטיים כמו Change Favourability Index, Training Effectiveness, Sentiment בסוגיות מרכזיות ו-Net Promoter Score , ומוביל לתוצאות פיננסיות ותפעוליות משמעותיות בארגון.
מודל חווית ניהול השינוי – עקרונות מרכזיים :
- Empowering the Transformation Office
- Programmatic approach
- Proven Indicators and Methodologies
- Related to Business Performance
- Collaborative platform for Management across siloes
- Supporting Business Critical Transformations
- Organisation & Process
- Technology
- Organisation upskilling
- Connecting the dots with other XM Programs
- Employee Experience
- Customer Experience B2B and B2C
- Partner Experience, Resellers and Contractors
הפסיקו להגיב לשינוי – התחילו לשלוט בו.
לפרטים נוספים על Change Management Experience: