ביצועי משאבי אנוש בעידן הדיגיטלי
הטכנולוגיה הדיגיטלית ממשיכה להתפתח במהירות מסחררת, משבשת תעשיות שלמות ומשנה את העולם סביבנו.
הטכנולוגיה הדיגיטלית גם משנה כמעט כל היבט בעבודה ובמקום העבודה; היא מאלצת את המנהיגים לאמץ מודלים עסקיים חדשים, לשנות באופן קיצוני את הארגון שלהם ולאמץ תהליכים ומבנים זריזים וגמישים יותר.
במקביל, כוח העבודה הופך להיות צעיר, מבוגר ומגוון יותר, והדינמיקה בשוק העבודה משנה את יחסי העובד והמעסיק.
במאמר HR Delivery in the Digital Age, אנו בוחנים מדוע כדאי לארגוני משאבי אנוש לשקול לשכפל את המודל בעלות הנמוכה של חוויית הלקוח, המשמשת כיום חברות צרכניות.